• Portar siempre sus documentos de identificación: Original y los documentos de los menores de edad a su cargo.
 
• Suplemento 10.000 por persona fines de semana con puente festivo 
 
• 15 dia(s) antes del viaje debe estar el pago total de esta reserva, de lo contrario queda sujeta a disponibilidad.
 
• Presentarse 15 minutos antes de la salida en el lugar indicado

TERMINOS Y CONDICIONES

📄En caso de cancelación de su viaje deberá asumir las siguientes penalidades de acuerdo al plan adquirido:

✔️PASADIAS: 50% del valor total si se cancela 3 días antes de la salida; Solo en caso de fuerza mayor del viajero o de algún miembro de su familia en primer grado de consanguinidad, justificado a través de documentación de EPS, se  deberá asumir el 20% del valor del plan correspondiente al servicio de transporte.

✔️EXCURSIONES: 20% del valor total si se cancela entre 15 y 9 días antes de la salida; Solo en caso de fuerza mayor del viajero o de algún miembro de su familia en primer grado de consanguinidad, justificado a través de documentación de EPS, será exonerado del 100%. 50% del valor total si se cancela 8 días antes de la salida; Solo en caso de fuerza mayor del viajero o de algún miembro de su familia en primer grado de consanguinidad, justificado a través de documentación de EPS, se deberá asumir el 20% del valor del plan correspondiente al servicio de transporte.

DOCUMENTOS REQUERIDOS PARA REALIZAR LA CANCELACIÓN POR FUERZA MAYOR:

📄Enfermedad: Diagnóstico médico e historia clínica.

📄Incapacidad: Incapacidad sellada por el médico e historia clínica.

📄Calamidades: La empresa podrá solicitar los documentos que considere necesarios para justificar dicha situación. 

📄En todos los planes terrestres (Pasadías y Excursiones) aplica cambio de Nombre sin generar penalidad alguna.

📄En caso de cancelación de los planes terrestres (Pasadías y Excursiones) por parte de la agencia de viaje, se reembolsara el 100% del valor pagado.

📄La agencia operadora, se reserva el derecho de modificar o hacer cambios en el itinerario, transporte, hoteles y demás servicios que intervienen en la excursión por otros iguales o superiores, buscando siempre la satisfacción del pasajero.

📄La agencia se reserva el derecho de retirar del tour a la persona o las personas que por causas graves de carácter moral o disciplinario debidamente comprobado, atenten contra los demás pasajeros o el buen desarrollo del programa; caso por el cual aplicaría reembolso, exceptuando los gastos que se hayan causado o se causaren posteriormente por razones del retiro.

📄El servicio de transporte será contratado de acuerdo al número de personas inscritas teniendo en cuenta que la operación se realiza con mínimo 15 personas.

NO APLICA FESTIVOS
Cali:
CC Palmetto 4:00am 
Terminalito Bomba Biomax 4:30am

Palmira:
Metro versalles 5:00am

Cerrito:
Estación Bomba terpel 5:30am

Buga:
Estación Bomba Palo Blanco 5:45am

Tulua:
Clinica Maria Angel 6:00am